Pourquoi NESTYA ?
Les solutions Proximus. L’expertise NESTYA.
Choisir NESTYA, c’est bénéficier des solutions et technologies Proximus, associées à l’expertise Telecom & ICT d’une équipe qui comprend vos besoins, vous conseille avec justesse et accompagne votre entreprise à chaque étape.
Distinctions & certifications
Une qualité reconnue par Proximus.
Certification 2026
Gold Business Partner
Award 2025
Quality Partner of the Year
Cette distinction récompense notre engagement quotidien en faveur de la qualité de service, de l’excellence opérationnelle et de l’accompagnement de nos clients.
Lire l’articleCe qui nous distingue
Les solutions professionnelles Proximus sont accessibles via différents canaux et Business Partners.
Ce qui nous distingue, c’est la manière dont nous accompagnons chaque client, avec un niveau d’exigence constant porté sur l’ensemble de son expérience.
Notre valeur ajoutée repose sur la combinaison de l’expertise Telecom & ICT, du conseil, de la rigueur du Back Office et d’un accompagnement qui s’inscrit dans la durée.
Chez NESTYA, la relation ne s’arrête pas à l’acceptation d’une offre : nous restons présents jusqu’à la finalisation du projet et continuons à accompagner l’entreprise à mesure que ses besoins évoluent.
Qualité
L’excellence comme exigence.
Expertise
Des experts Telecom & ICT formés et certifiés dans l’écosystème Proximus.
Proximité
Des interlocuteurs proches, disponibles et réactifs.
Confiance
Un partenaire de confiance dans la durée.
L’expertise et le conseil au cœur de notre accompagnement
Chaque entreprise possède son propre environnement, ses usages et ses priorités. Notre rôle commence donc par comprendre vos besoins afin de vous conseiller avec justesse.
Nos experts vous accompagnent dans le choix de vos solutions Proximus et veillent à leur cohérence à travers quatre domaines complémentaires :
MOBILE – CONNECTIVITY – VOICE – IT
Cette approche nous permet d’aborder vos besoins Telecom & ICT dans leur ensemble et de vous orienter vers des solutions adaptées à votre entreprise, à vos usages et à leur évolution.
Un Back Office trilingue reconnu pour sa qualité
La qualité de l’accompagnement NESTYA repose également sur une équipe Back Office expérimentée et trilingue français, néerlandais et anglais, capable d’assurer le traitement et le suivi des dossiers dans la langue de nos clients.
Son travail s’inscrit dans le respect des processus et standards de qualité Proximus, avec une attention particulière portée à la précision des traitements, au First Time Right (FTR) et à l’application rigoureuse des procédures et exigences Proximus.
Cette exigence est régulièrement reconnue par Proximus. Notre équipe Back Office s’est notamment distinguée en remportant à plusieurs reprises la 1re place du Partner Support Award, une reconnaissance attribuée pour la qualité de son travail.
Pour nos clients, cette organisation se traduit concrètement par des dossiers traités avec précision, des interlocuteurs disponibles et un suivi attentif jusqu’à leur finalisation.
Parce qu’un conseil de qualité doit aussi être suivi d’une exécution de qualité.
Un accompagnement de bout en bout
Notre accompagnement ne s’arrête pas au conseil ou à l’acceptation d’une offre.
Une fois votre projet engagé, nos équipes assurent le traitement et le suivi de votre dossier jusqu’à la finalisation des services concernés.
Selon votre projet, cet accompagnement peut couvrir les différentes étapes nécessaires à sa mise en œuvre : commande, activation, migration, portage de numéros, coordination et suivi de l’avancement.
Et lorsque votre entreprise évolue, nous restons présents pour réévaluer vos besoins et vous accompagner dans l’adaptation de vos solutions Telecom & ICT.
Cette continuité nous permet de construire avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans la durée.